Bilka ramt af iPhone-klager

23 kunder har klaget over at få annulleret deres køb af den nye iPhone.

Af Frederik Siiger

17. november 2017 09:21

Da Apple udgav sin nye iPhone 8, udgav Bilka i samme ombæring et godt tilbud på mobilen, som varehuskæden dog trak hurtigt tilbage med den begrundelse, at der var tale om en fejl og en ”urealistisk pris”.

Samtidigt annullerede Bilka alle køb af telefonen, men nu har 23 kunder valgt at klage til Center for Klageløsning, fordi de havde købt og betalt for produktet, skriver Finans.dk.

- Formentlig vil mange af klagerne blive vurderet forskelligt. Nogle vil få medhold, andre ikke. Det kommer an på købsmønstret, og om der er bevis for en åbenlys udnyttelse, siger Jakob Steenstrup, jurist ved Forbrugerrådet Tænk, til Finans.dk.

Center for Klageløsning skal nu forsøge at mægle mellem parterne og lykkes det ikke, kan klagerne gå til øverste klagemyndighed i Forbrugerklagenævnet.

{{ comments.count === 1 ? '1 kommentar' : comments.count > 1 ? '{0} kommentarer'.replace('{0}', comments.count) : 'Skriv en kommentar' }}

Ved at sende kommentaren accepterer du samtidig betingelserne. Se betingelserne

Generelle retningslinjer for kommentarer:

• Skriv i en god tone og hold dig til emnet
• Brug kun links, hvis de er relevante for debatten
• Undgå brug af personfølsomme oplysninger såsom person- eller kontonumre

Redaktionen forbeholder sig ret til at slette kommentarer uden varsel, hvis de ikke lever op til ovenstående, er af kommerciel karakter eller i strid med loven.

Redaktionen påtager sig ikke ansvar for kommentarernes indhold. Kommentarskribenten kan derfor stilles til ansvar for eventuelle lovovertrædelser – herunder injurielovgivningen.

Kommentarer, der strider mod retningslinjerne, kan anmeldes ved at trykke på ”Rapporter upassende indhold”.

Kommentaren er blevet oprettet.

Din kommentar vil ikke være synlig før du har aktiveret den. Du modtager om lidt en e-mail, hvor du skal klikke på et link, for at aktivere kommentaren.